TomTom客服中心公告
l 對象:所有消費者
l 時間:2008年6月20日起
l 主旨:
為服務越來越多的客戶群,並且提升圖資更新的服務品質,讓使用者能夠更容易且快速獲得最新的圖資版本,消費者除了可以自行在家中透過網路經由TomTom HOME進行更新外,還可以利用以下的管道更新圖資。
1. 消費者於建達國際維修中心服務時間內親自前往建達國際直營維修中心,進行系統軟體及地圖資料更新版本服務,現場更新完成即可立即取件。
2. 消費者在家中透過建達國際全省客服專線通知建達國際維修中心人員派車前往家中收取該機器,建達國際維修中心將在機器收取後三四個工作天內完成更新服務,並將機器寄回消費者家中。
3. 消費者可以以TomTom客服專線或電子郵件聯絡TomTom客服中心,TomTom客服中心將立即轉達建達國際維修中心人員派車前往消費者家中收取該機器,建達國際維修中心將在機器收取後三四個工作天內完成更新服務,並將機器寄回消費者家中。
4. 消費者可將機器帶回原購買門市,由該經銷商或門市人員通知建達國際維修中心至門市收取該機器,建達國際維修中心將在機器收取後三四個工作天內完成更新服務後寄回該門市,由該門市人員聯絡消費者回門市取回該機器。
以上事項如有任何疑問,煩請撥打TomTom免付費客服專線 0800-601-000
各服務單位聯絡方式及服務時間:
l 通騰科技客服中心:
服務信箱:Taiwan@tomtom.com
免付費客服專線:0800-601-000
市話專線:02-6639-1191
服務時間:週一週五,上午9點晚上6點
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